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好评锦江之星酒店,各方面都非常上档次!房间干净,设施齐全,虽然没有衣柜,但是有衣架挂衣服...
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好评这是住过的锦江里最好的一家,位置好,出行方便,房间干净整洁,大乐视电视,电动马桶,高...
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好评地理位置方便,步行就能走到市中心。不论是前台还是客房工作人员态度都很好。就是能不能房...
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好评酒店环境超赞!离地铁站走路就半分钟。大堂就很大气,10多层,房间里电视很大,床很宽,...
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好评房间很干净整洁,啦啦啦啦啦啦,在无锡待了四年,这次回去又是不一样的感觉,为了去酒吧街...
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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星程酒店无锡东林广场店(原东林大酒店)交通指南
酒店位于人民东路与解放东路交叉口,保利广场旁,邻近东林书院,交通便利。
- 距离无锡站约2.3公里;
- 距离无锡汽车客运站约2.7公里;
- 距离无锡硕放机场约18.1公里。